EC・カメラ・画像編集の用語集
画像・ファイル形式・カメラ
ECの商品画像を扱っていると、「JPEGとPNGどっちで書き出す？」「WebPって何？」といった画像形式の話が日常的に出てくる。入稿ガイドに書いてある解像度やピクセルサイズの指定、画像を圧縮したときの劣化の仕組みなど、知っておくと作業がスムーズになる用語をまとめた。Photoshopのレイヤーやカメラの露出まわりの基本用語も、打ち合わせで出てくることがあるので整理している。
アルファベット
AVIF
JPEGの次の標準になるかもしれない次世代画像フォーマット。
動画コーデックAV1をベースにした画像形式で、JPEGより50%以上ファイルサイズが小さくなるケースもある。PageSpeed Insightsの「次世代フォーマット」指摘で名前を見かけることが増えた。
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BMP
圧縮しない古い画像形式。
Windows標準の無圧縮画像フォーマットで、社内の旧システムや古い機材から書き出されるデータで見かけることがある。ファイルサイズが大きいためWebには不向き。
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HEIF・HEIC
iPhoneの標準写真形式。
高画質で容量が小さいのが特徴だが、WindowsやECモールの入稿フォームで開けないことがある。iPhoneで撮った商品写真をそのまま使おうとしてハマるポイント。
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JFIF
Windowsでスクリーンショットを保存すると出てくる見慣れない拡張子。
中身はJPEGとほぼ同じだが、拡張子が.jfifになっていて入稿フォームで弾かれることがある。.jpgにリネームすれば大抵は解決する。
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PNG
背景透過ができる画像形式。
ロゴやアイコンなど、背景を透明にしたい場面で使う。JPEGより画質劣化は少ないがファイルサイズは大きくなるため、商品写真にはJPEGの方が向いている。
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PSD
Photoshop専用のファイル形式。
レイヤー情報を保持したまま保存できるので、デザイナーとのデータ受け渡しで使われる。Photoshopがないと開けないため、納品時にJPEGやPNG書き出しも依頼するのが定番。
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RGB・CMYK
色の表現方法。Webと印刷で色が変わる原因はこの違い。
Webで使うのがRGB、印刷で使うのがCMYK。商品パッケージとECサイトの色味が合わないときは、このカラーモードの違いが原因であることが多い。
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WebP
Googleが開発した次世代画像フォーマット。
JPEGと同等の画質でファイルサイズを25〜35%削減でき、ECサイトの表示速度改善に効果がある。主要ブラウザはすべて対応済みで、導入しやすい。
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五十音
画像サイズ
ピクセル数とファイル容量、2つの意味がある紛らわしい用語。
「画像サイズを小さくして」と言われたとき、縦横のピクセル数を減らす話なのか、ファイル容量（MB）を減らす話なのかで対応が変わる。
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非可逆圧縮・可逆圧縮
JPEG保存を繰り返すと画質が落ちる理由はこの仕組みにある。
非可逆圧縮（JPEG）はデータを間引いて戻せない。可逆圧縮（PNG）は元に戻せるが容量が大きい。画像の用途で使い分ける基本の考え方。
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ピクセルサイズ
ECモールの画像規定で出てくる「1600px以上」の意味。
Amazonは長辺1600px以上推奨、楽天は700px以上など、モールごとに基準が違う。ピクセルサイズと解像度（dpi）は別の概念。
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レイヤー
Photoshopの基本概念。
透明なシートを重ねるように画像を編集する仕組み。デザイナーから「レイヤー分けしたPSDを送ります」と言われたとき、何を受け取るのかがわかる。
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商品登録・管理
ECモールに商品を登録するとき、ASIN・JAN・SKUなど似たようなコードがいくつも出てくる。それぞれの意味と使い分けを知らないと、登録作業で手が止まる。仕入れや価格設定で使われる掛け率・上代・下代や、一括登録のCSVフォーマットなど、EC担当の日常業務で遭遇する用語をまとめた。
アルファベット
ASIN
Amazon出品で出てくる商品識別コード。
Amazon Standard Identification Numberの略で、Amazon内の商品を一意に識別する10桁の英数字。同じ商品でも国ごとにASINが異なる。
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CSV一括登録
商品データをCSVファイルでまとめて登録する方法。
数十〜数百点の商品を1点ずつ手入力するのは現実的ではないため、CSVでまとめて登録する。モールごとにCSVのフォーマットが違うのが厄介なポイント。
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JANコード
商品登録で求められるバーコード番号。
日本の商品に付与される13桁（または8桁）のバーコード。Amazonや楽天で商品登録するとき、JANコードの入力を求められる場面が多い。
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SKU
在庫管理の最小単位。
Stock Keeping Unitの略で、商品の色やサイズが違えば別のSKUとして数える。「SKU数が多い」＝管理すべき商品バリエーションが多いということ。
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五十音
ロングテール
売れ筋以外の商品群が全体の売上を支える考え方。
Amazonのようなロングテール戦略では、売れ筋トップ20%以外の膨大な商品が売上の大部分を占める。SKU数を増やす判断の根拠になる。
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商品ページ・画像・Web
商品ページの制作やWeb制作会社との打ち合わせで、LP・UI・UX・OGPといったアルファベット略語が飛び交う。デザイナーから「モック確認お願いします」と言われたとき、何を見てどうフィードバックすればいいのか。alt属性やファーストビューなど、SEOや購入率にも関わるWeb制作の基本用語を整理した。
アルファベット
alt属性
商品画像に設定するテキスト。
画像が読み込めないときに代わりに表示される文字で、SEOやアクセシビリティに関係する。Googleの画像検索でヒットするかどうかにも影響する。
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LP（ランディングページ）
「LP作って」と言われて調べた。
広告をクリックした人が最初に着地するページのこと。通常のカテゴリページとは違い、1ページ完結で購入や問い合わせまで導く設計になっている。
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OGP画像
SNSでシェアしたとき表示されるサムネイル画像の設定。
Open Graph Protocolの略で、FacebookやXで商品ページのURLを貼ったときに表示される画像やタイトルを制御する仕組み。設定しないとSNSでの見栄えが悪くなる。
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UI・UX
画面デザイン（UI）とユーザー体験（UX）の違い。
UIはボタンの配置や色などの画面設計、UXはサイトを使ったときの体験全体を指す。「UXが悪い」と言われたら、使いにくさ全般の改善を求められている。
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五十音
EC運営・分析
売上報告や広告運用の会議で、CVR・ROAS・CPAといった指標が当たり前のように使われる。それぞれの計算式と「良い数値」の目安がわかっていないと、報告を聞いても判断ができない。ABテストやカゴ落ち対策など、売上改善に直結する分析用語をまとめた。
アルファベット
ABテスト
2パターンを比較して効果の高いほうを選ぶテスト手法。
商品画像やページのレイアウトをAパターンとBパターンで出し分けて、どちらが購入率や売上に貢献するかをデータで判断する。
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CPA
1件の成果を獲得するのにかかった広告費。
Cost Per Acquisitionの略で、「CPA 3,000円」なら1件の購入を得るのに3,000円の広告費がかかったという意味。広告運用の費用対効果を測る基本指標。
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LTV
顧客1人が生涯でもたらす売上の合計。
Life Time Valueの略で、リピート施策の効果を測る指標。CPAがLTVを上回ると赤字なので、広告予算の上限を決める判断材料になる。
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ROAS
広告費に対して何倍の売上があったかを測る指標。
Return On Advertising Spendの略で、ROAS 400%なら広告費の4倍の売上があったという意味。広告運用の報告で最もよく出てくる指標のひとつ。
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五十音
物流・フルフィルメント
EC運営では物流の知識も欠かせない。倉庫会社との打ち合わせで3PL・WMS・ピッキングといった用語が出てくる。受注から発送完了までの一連の流れ（フルフィルメント）を理解しておくと、配送トラブルの原因特定や倉庫選びがスムーズになる。リードタイムや出荷指示書など、実務でよく使う物流用語をまとめた。
アルファベット
3PL
物流業務をまるごと外部に委託するサービス。
Third Party Logisticsの略で、保管・梱包・発送を一括で外注できる。自社で倉庫を持たないD2Cブランドやスタートアップが利用するケースが多い。
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WMS
倉庫管理システム。
Warehouse Management Systemの略で、在庫の入出庫をシステムで管理するツール。ECの受注データと連携させることで、手動の出荷作業を削減できる。
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五十音
出荷指示書
物流会社に出荷内容を伝えるための書類。
商品名・数量・届け先・配送方法などを記載する。WMSとECモールが連携していれば自動生成されるが、手動で作成する場合はミスに注意。
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ピッキング
倉庫で注文商品を棚から取り出す作業。
出荷指示書に基づいて商品を集める工程で、EC物流のボトルネックになりやすい。ピッキングミスは誤配送に直結するため、倉庫選びの判断基準のひとつ。
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フルフィルメント
受注から配送完了までの物流業務の総称。
注文確認→ピッキング→梱包→発送→配送→返品対応という一連の流れ全体を指す。AmazonのFBAはフルフィルメントの代行サービスにあたる。
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リードタイム
発注から納品までにかかる日数のこと。
仕入れのリードタイムが長いと在庫切れのリスクが上がる。海外仕入れの場合は2〜4週間かかることもあり、発注タイミングの計算が重要になる。
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マーケティング・集客
広告代理店やマーケティング会議で、CRM・D2C・UGCなど横文字の略語が次々と飛んでくる。リスティング広告とリターゲティングの違い、アフィリエイトの仕組みなど、ECの集客に関わる用語を整理した。インプレッションやオムニチャネルなど、報告書に出てくる頻度が高い用語も含めている。
アルファベット
CRM
顧客管理ツール。
Customer Relationship Managementの略で、顧客情報を一元管理してリピート購入やLTV向上につなげる仕組み。メール配信やポイント施策の基盤になっている。
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D2C
メーカーが自社ECで直接消費者に販売するビジネスモデル。
Direct to Consumerの略で、モール出店と違い中間マージンがかからない反面、集客を自力で行う必要がある。最近はD2Cブランドのモール併用も増えている。
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UGC
ユーザーが作ったコンテンツ。
User Generated Contentの略で、口コミやSNS投稿写真のこと。広告よりも信頼されやすいと言われており、商品ページにレビュー写真を掲載するのもUGC活用のひとつ。
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五十音
オムニチャネル
実店舗・EC・アプリなど複数チャネルを統合する戦略。
実店舗で試着→ECで購入、ECで注文→店舗で受取など、チャネルをまたいだ購買体験を実現する。在庫の一元管理が前提になるため、システム連携がカギ。
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アフィリエイト
成果報酬型の広告手法。
ブロガーやSNSインフルエンサーなど第三者が商品を紹介し、購入が発生したら報酬が支払われる仕組み。広告主にとっては成果が出た分だけ費用が発生するためリスクが低い。
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リスティング広告
検索結果に表示されるテキスト広告。
「リスティング回す」と言われたら、Google検索やYahoo!検索の検索結果ページに出す広告のこと。クリック課金型で、キーワードごとに入札単価を設定する。
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リターゲティング
一度サイトを訪問した人に再度広告を表示する手法。
商品ページを見たけど買わなかった人に対して、別のサイトやSNSで同じ商品の広告を表示する。カゴ落ち対策としても使われることが多い。
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決済・法務
ECサイトに決済手段を追加するときや、法務まわりの整備で出てくる用語。後払い決済（BNPL）の導入を検討したときに調べたことや、チャージバックのリスク、特商法表記ページに書くべき項目などをまとめている。
後払い決済（BNPL）
商品を受け取ってから支払う決済方法。
Buy Now, Pay Laterの略。導入するとCVRが上がると言われるが、未回収リスクや決済手数料とのバランスを検討する必要がある。
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チャージバック
クレジットカード決済の取消し。
不正利用やクレーム時に発生し、売上金が強制的に返金される。EC事業者にとっては売上減と商品喪失の両方のダメージを受けるため、不正検知の仕組みが重要。
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特商法表記
ECサイトに必ず掲載する「特定商取引法に基づく表記」ページ。
販売者の氏名・住所・連絡先・返品条件などを記載する義務がある。記載不備があると行政処分の対象になることもあるため、公開前に必ず確認する。
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モール固有
Amazon・楽天など各ECモールには、そのモール独自の仕組みや用語がある。FBA（Amazonの物流代行）や楽天RMS（店舗管理画面）など、モールに出店して初めて触れる用語をまとめた。
