こんにちは、ツバサです。
Amazonに出品する準備を進めていたら、コンサルの人に「FBA使いますか？自己発送にしますか？」と聞かれた。FBAが何の略かもわからなかったので調べてみた。
FBAとは
ひとことで言うと、出品者の商品をAmazonの倉庫に預けて、注文が入ったあとの出荷作業をAmazonに丸ごと代行してもらうサービスのことだ。FBAは「Fulfillment by Amazon（フルフィルメント バイ アマゾン）」の略。
Amazon公式のFBA紹介ページによると、FBAの流れはこうなっている。
- 出品者が商品をAmazonのフルフィルメントセンター（倉庫）に納品する
- Amazonが商品を保管・在庫管理する
- 注文が入ったらAmazonがピッキング・梱包・出荷する
- カスタマーサービスや返品対応もAmazonが行う
つまり、出品者がやることは「商品をAmazonの倉庫に送る」ことと「商品ページを作る」ことだけ。出荷にまつわる実務はすべてAmazon側が対応してくれる。
もう一つの選択肢が「自己発送（出品者出荷）」で、こちらは自分で在庫を管理して、注文ごとに梱包・発送を行う方式だ。ネクストエンジンの解説にFBAと自己発送の比較がわかりやすくまとめてあった。
| 項目 | FBA | 自己発送 |
|---|---|---|
| 在庫保管 | Amazonの倉庫 | 自社倉庫・自宅など |
| 出荷作業 | Amazon が代行 | 自分で梱包・発送 |
| Primeマーク | 自動で付与 | 原則なし |
| カスタマー対応 | Amazonが代行 | 自分で対応 |
| 手数料 | 配送代行手数料＋保管手数料 | 自分で配送費を負担 |
EC実務で出てくる場面
Amazon出品を始めるとき
Amazonに出品する際、最初に「FBAにするか自己発送にするか」を決めることになる。ロジモプロの解説によると、副業レベルの少量出品なら自己発送でも回せるけど、本格的に売上を伸ばしたいならFBAのほうが有利だという。
Primeマークの取得
FBAを使うとPrimeマークが自動で付く。Amazonプライム会員はお急ぎ便やお届け日時指定便を無料で使えるので、Primeマークがある商品のほうがクリックされやすいし、購入率も高い傾向がある。いつも.のブログでもPrimeマークの効果について触れられていた。
繁忙期の出荷対応
年末商戦やプライムデーのように注文が殺到する時期、自己発送だと出荷が追いつかなくなることがある。FBAならAmazonの物流網が対応してくれるので、注文が急増しても出荷遅延が起きにくい。
覚えておきたいポイント
手数料の計算は事前にやっておく
FBAの手数料は「配送代行手数料」と「在庫保管手数料」の2種類がメインだ。配送代行手数料は商品のサイズと重量で決まり、在庫保管手数料は商品の体積と保管期間で月額課金される。スクロール360の解説にも手数料体系の詳細が載っていた。利益率が低い商品だとFBA手数料で赤字になることもあるので、事前にシミュレーションしておくべきだ。
長期保管手数料に注意
Amazonの倉庫に商品を長期間置きっぱなしにすると、通常の保管料に加えて長期保管手数料がかかる。売れ残りの在庫がたまると手数料がどんどん膨らむので、回転の遅い商品は定期的に見直して、必要なら返送や廃棄の手続きをしたほうがいい。
FBAと自己発送の併用もできる
すべての商品をFBAにする必要はない。売れ筋商品はFBAで出荷スピードを上げつつ、大型商品や利益率の低い商品は自己発送にする、という使い分けも可能だ。商品ごとにどちらが有利か検討するのがいい。
