お名前.comの評判は？｜さくら・エックスサーバーなど競合レンタルサーバー会社と比較してみた

こんにちは、ツバサです。

うちの会社のサイトはWordPressで作ってあり、お名前.comのレンタルサーバーに置いている。2026年10月21日の夜、PHPの重大な脆弱性「php2shell」の修正版が出た。エックスサーバーとさくらのレンタルサーバは翌22日の朝6時台に修正を終えたと告知したが、お名前.comが修正を当て終えたと告知したのは、同じ22日の20時45分時点で、さくらより14時間15分、エックスサーバーより14時間遅かった。うちのサイトも、22日11時ごろの時点でPHPは修正前の8.5.6のままだった。

このとき気になって、お名前.comの評判・口コミを口コミサイトとブログでさかのぼって読んでみた。先に結論を書くと、お名前.comへの不満は2026年10月のPHPの件で急に出てきたものではなかった。ドメインだけのつもりがレンタルサーバーも契約になっていた、案内のメールが多い、請求に「サービス維持調整費」が上乗せされる、サポートの返事が噛み合わない、という声が何年も前から繰り返し書かれていた。期限が切れたドメインを中古ドメインとしてオークションで売り、有名人の旧公式サイトのドメインまで出品して批判されたこともある。2026年10月に見た口コミサイトの点数も、比べたさくらインターネットやエックスサーバーより低かった。一方で、ドメインを早く安く取れる点は、2026年の口コミでも評価されていた。

この記事では、2026年10月のPHPの脆弱性への対応をさくらインターネット・エックスサーバーと時刻つきで並べ、そのうえで口コミサイトに残っている評判を項目ごとに整理した。最後に、お名前.comに限らず、レンタルサーバー会社を評判で比べるときの見方と、会社のサイトを置いている人が確かめておくことをまとめている。口コミは個人の体験なので、どのサイトのいつの投稿かを書き、公式の告知で確かめられることは告知を出典にした。時刻はすべて日本時間だ。PHPへの対応と口コミサイトの点数は2026年10月22日の夜までに確かめた記録なので、その後の状況は各社のお知らせと各サイトで確かめてほしい。

お名前.comの評判・口コミの点数｜みん評・ITreviewでさくらインターネット・エックスサーバーと比較

まず、点数で比べられる口コミサイトを2つ見た。辛口の口コミが集まりやすい「みん評」と、法人の利用者が書くIT製品のレビューサイト「ITreview」だ。数字はどちらも2026年10月22日に見たときのものだ。

どちらのサイトでも、お名前.comの点数は3社の中でいちばん低い。ただ、みん評のお名前.comのページは、ドメインとレンタルサーバーとそれ以外のサービスの口コミを1ページにまとめていて、レンタルサーバーだけのページになっているエックスサーバーやさくらとは、比べている範囲が同じではない。みん評は、低評価の口コミのうちレンタルサーバーについてのものが44%、ドメインが37%、その他のサービスが19%と集計している。みん評自身も、サイトの性質上、厳しい声が多くなると断り書きをしている。

ITreviewのお名前.comのレビュー23件は、中小企業からが19件、中堅企業からが4件で、大企業からの投稿はなかった。点数の分布は、5点が3件、4〜4.5点が6件、3〜3.5点が9件、2〜2.5点が4件、0.5点が1件で、真ん中の3点台がいちばん多い。同じページの類似製品の欄では、Xserver Domainについて、お名前.comより評価が高かった点として、機能への満足度・使いやすさ・導入のしやすさが挙がっていた。

2026年10月のPHP脆弱性php2shellへの対応｜お名前.comのレンタルサーバーとさくら・エックスサーバーの時系列

2026年10月の件を少しだけ説明しておく。php2shellは、2026年10月に修正されたPHP本体の脆弱性2件（CVE-2026-109618・CVE-2026-109619）の通称で、認証なしで外からサーバー上のコードを実行されるおそれがある。WordPressのようにPHPで動くサイトをレンタルサーバーに置いている場合、PHPに修正を当てるのはサーバー会社だ。PHPの修正版は2026年10月21日22:34に公開された。その夜の各社の動きは「【EC事業者向け】PHP脆弱性php2shellで止まったカート・モールを一晩追跡」に時刻つきで書いたので、ここではお名前.com・さくら・エックスサーバーの3社だけを並べる。

こうして並べると、差が出たのは止め始めた時刻より、修正を終えたことを知らせた時刻だ。さくらとエックスサーバーは22日の朝6時台に「終わった」と書いたので、利用者は管理画面に入れなくても、待っていればいいと分かった。お名前.comは、完了を告知した22日20時45分時点まで終わる見通しを書いておらず、その間、利用者は自分のサイトに修正が当たったかを確かめる手段を持てなかった。管理画面のお名前.com Naviも、22日の朝から夕方まで500エラーで入れない状態だった。

どれくらい遅かったかを、PHPの修正版が公開された21日22:34から、各社が修正を終えたと告知した時刻までの時間で比べると、次のとおりだ。

時刻は、各社が告知に書いた完了の時刻をもとにしている。お名前.comは、さくらやエックスサーバーの3倍近い時間をかけ、完了したのは2社が終えてから半日以上あとだった。その14時間あまりのあいだ、お名前.comの利用者は、修正がいつ当たるのかの見通しも知らされず、朝から夕方までは管理画面にも入れなかった。

時系列の表だと横に比べにくいので、項目ごとにも並べ直しておく。

公平のために書いておくと、さくらも21日昼の最初の告知には理由を書いていなかった。理由を伏せたまま止めていたのはお名前.comだけではない。違ったのはそのあとで、さくらは夜のうちに「PHPバージョンアップ」と作業の中身を書き、朝には完了を知らせた。

2026年10月のお名前.comのPHP対応へのXのクチコミ｜パッチが当たらない・管理画面に入れない・7.4のまま

Xでも、お名前.comのPHPへの対応についての投稿が21日の夜から続いた。下の投稿はすべて実際に開いて、本文と投稿時刻を確かめたものだ。内容ごとに分けて並べる。

10月21日の夜：お名前.comからPHPについての情報が出てこない

2026年10月21日の夜は、ほかの会社が告知を出し始めたのに、お名前.comからは情報が出てこない、という投稿が多かった。夜中のうちに、自分の会社のサイトをいったんメンテナンス中に切り替えて公開を止めた、という人もいた。

10月22日の朝〜昼：管理画面に入れず、パッチも当たっていない

22日の朝からは、お名前.comはまだPHPの更新を終えていない、管理画面に入れない、という投稿に変わった。他社の名前を挙げて比べる投稿が目立った。お名前.comはのちに、22日8:50ごろから17:15ごろまで、お名前.com Naviにログインすると500エラーになる障害が起きていたと告知している。

10月22日の夕方：まだパッチが当たらない、他社でドメインを取ろうと思う

夕方になっても、パッチがまだ当たらないという投稿は続いた。デスクトップクラウドの不正アクセスへの対応で忙しいのは分かるが、レンタルサーバーのほうも急いでほしい、という声もあった。

確かめたらPHPが7.4のままだった

もうひとつ目についたのが、自分のサイトのPHPを確かめたら7.4のままだった、という投稿だ。PHP 8.1以前には、PHP公式からこの脆弱性の正式な修正版は出なかった。お名前.comの告知が「5系や7系はバージョンの変更が必要なこともある」と書いているのは、この人たちのことだ。管理画面で何年も前に選んだまま、という会社のサイトは少なくないと思う。

多くの投稿は、お名前.comを責めるより先に、自分やお客さんのサイトが大丈夫なのかを知りたがっている。困っていたのは、情報がないことだった。

昔から多いお名前.comの悪い口コミ｜申し込み画面・案内メール・サービス維持調整費・サポート・中古ドメインの販売

ここからが、さかのぼって読んだ過去の評判だ。みん評の110件、ITreviewの23件、個人のブログを読むと、お名前.comへの不満は大きく5つに分けられた。古いものは2021年の個人のブログにもあり、2026年の投稿にも同じ内容が出てくる。

ドメインだけのつもりが、レンタルサーバーや有料オプションも契約になっていた

いちばん多かったのがこれだ。「ドメイン0円」や「初年度無料」の表示を見て申し込み、あとからレンタルサーバーの料金が引き落とされていた、という口コミが、みん評のレンタルサーバーのタグだけでも何件もある。2025年12月の口コミでは、3か月後に気づいたときには初月5,274円、そのあと月2,637円ずつ引き落とされて、合計12,000円を超えていたという。解約しても、手続きの時期によってはさらに1か月分を払うことになったという声もある。

どこでそうなるのかを具体的に書いた投稿もあった。2025年12月のXの投稿では、ドメインの申し込みの途中で「決めていない・他社サーバーをご利用予定の方はこちら」を押さないと、レンタルサーバーが申し込みに入ったままになり、申し込み内容には0円と大きく書かれていたのに、実際には2か月分を請求されたという。ドメインだけを取りたいときは、この選択肢を選んだかどうかを、申し込みを確定する前の画面で確かめておく必要がある。

一方で、2026年8月の口コミには、即日に解約を申し込んだのに1か月分を請求され、問い合わせたら特例の返金申請フォームを案内されて満額返金された、という例もあった。困ったときに問い合わせる意味はある、ということだ。

同じ種類の話は、2021年の個人のブログにもある。2021年5月、クレジットカードに「オナマエドットコム」から1,078円の請求があり、調べると4月に申し込んだ覚えのない有料オプション「ドメインプロテクション」が付いていた。返金を求めたが、申し込み時に返金不可に同意しているとして断られ、操作の記録の開示も、警察などの公的機関からの照会がない限りできないと言われたという。約3週間やり取りしたあと、返金はあきらめて、ほかのドメイン会社への移管を考えるようになったと書いている。お名前.comからの通知メールが多く、オプションの申し込みのメールも読まずにいた、とも書かれていた。

2025年6月の個人のブログでは、約5年使ったお名前.comからエックスサーバー系のサービスへドメインを全部移した経緯が書かれている。手続きの途中に宣伝が組み込まれていて、ボタンを押し進めるうちにドメインの保護やレンタルサーバーの契約まで結ぶことになった、という体験だ。ITreviewでも、お名前.comを使いやすいと評価している人が、どこまでが必須でどこからが任意かをもっと分かりやすくしてほしいと書いていた。申し込み画面の分かりにくさは、お名前.comを気に入って使っている人からも出ている指摘だった。

更新の知らせや有料オプションをすすめるメールが多い

ITreviewには、更新通知や他サービスの案内、追加の申し込みをすすめる連絡が多くて迷惑だという指摘があった。みん評の2026年4月の口コミでは、対策しないと危ないと不安をあおる内容で有料オプションをすすめるメールが2026年1月ごろから急に増え、それが解約を決めた理由だったと書かれている。大事な更新の知らせと宣伝が同じ差出人から大量に届くと、本当に読むべきメールを見落としやすくなる。

サービス維持調整費が上乗せされる

お名前.comは、2023年2月1日から、ドメインとレンタルサーバーの新規契約と更新の請求に「サービス維持調整費」を上乗せしている。2022年12月26日の告知では、電気料金の高騰、円安、世界的な半導体不足でコストが増え、自社の努力だけでは吸収できなくなったことを理由に、10〜20%程度を請求し、1〜3か月ごとを目安に見直すと案内していた。

口コミでは、申し込みの最後の画面で20%を超える費用が足されて、結局ほかの会社より高くなったという声（みん評・2026年4月）や、価格の安さが薄れたという声（ITreview）がある。ドメインの料金を比べるときは、表示されている料金ではなく、サービス維持調整費を足した支払い額で比べる必要がある。

サポートや本人確認のやりとりが噛み合わない

サポートについては、2025年9月にVPSの接続について問い合わせたが、同じ指示を繰り返されて話が進まなかったという口コミがあった。2026年10月17日の口コミでは、本人確認の連絡が平日の夜に届き、約60時間の期限に間に合わなかったところ、管理画面に入れなくなり、持っている複数のドメインに利用制限がかかったという。どちらも個人の体験で、お名前.com側の説明は分からない。ただ、ドメインは会社のサイトもメールも載っているものなので、連絡を見落としただけで止まってしまう可能性がある、というのは覚えておきたい。

期限が切れたドメインを、中古ドメインとしてオークションで売っている

ドメインの再販売についての批判もある。お名前.comは、期限が切れて持ち主がいなくなったドメインを「中古ドメイン」としてオークションで売っている。2026年7月には、プロフィギュアスケーターの浅田真央さんの旧公式サイトのドメイン（mao-asada.jp）が、お名前.comの「.jpドメインオークション」に「SEO効果を最大化」「アフィリエイトサイトに」とうたって出品され、批判が集まった。ITmedia NEWSによると、7月2日の時点で現在価格は3,900円、入札は7月23日19時までだった。Googleで「浅田真央」と検索すると旧公式サイトのURLがまだ上位に出る状態で、第三者の手に渡れば、公式サイトに見せかけたフィッシングサイトなどに使われるおそれがあると指摘されていた。

同じ業界でも、考え方は会社によって違う。さくらインターネットの田中邦裕社長は2026年7月1日にXで、期限切れドメインの広告掲載や売買はドメイン事業者がやれば儲かるが、さくらインターネットは絶対にやらないと書いた。期限切れのドメインを買って検索順位を上げる行為はGoogleでもスパム行為とされているとして、買わないよう呼びかけてもいる。エックスサーバーについては、期限切れドメインの扱いの方針を公式の資料で見つけられなかった。

お名前.comは2023年12月1日にオークションサービスの規約を変え、商標権を持つドメインが意図せず期限切れになってオークションに出た場合に、前の持ち主がオークションの中止を申し立てられるようにした。ただ、中止にはそのドメインのオークションに参加している全員の合意が必要で、申し立てはオークション終了の10日前までに限られ、中止されるとは限らない。

2025年6月の個人のブログにも、お名前.comとの契約期限が過ぎたあと、ドメインに覚えのないネームサーバーが設定され、怪しいサイトへ誘導されるようになったという体験が書かれていた。会社のサイトやキャンペーンのサイトを閉じるときにドメインまで手放すと、そのドメインは誰かに買われて別の用途に使われることがある。検索結果やほかのサイトからのリンクが残っているあいだは、サイトを閉じたあともドメインの更新を続けておくほうが安全だ。

お名前.comの障害と不正アクセスの記録｜2009年のDNS障害から2026年のデスクトップクラウドまで

口コミとは別に、お名前.comが自分で公表している障害も見ておく。どのサーバー会社にも障害はあるので、件数より、そのときに何をどこまで書いたかを見たほうがいい。

2026年10月のデスクトップクラウドの件は、PHPの脆弱性への対応と同じ週に重なった。Xでも、デスクトップクラウドの対応で手が回らないのではないか、という投稿があった。会社として同時に2つの大きな対応を抱えていたのは確かだが、レンタルサーバーの利用者に、パッチを当て終わる見通しを完了まで書かなかった理由にはならないと思う。

お名前.comの良い評判｜ドメイン取得の早さ・安さと一元管理

悪い口コミばかり並べると偏るので、良い評判も書いておく。ITreviewで点数を高くつけている人が挙げていたのは、次のような点だ。

お名前.comは、2026年10月の時点で、ドメインの登録実績5,000万件、gTLDの国内シェア1位と自社サイトで案内していた。利用者が多いぶん、悪い口コミの件数も増えやすい、という面はあると思う。

レンタルサーバーを紹介する記事では、WordPressを簡単に入れられる機能や、24時間365日の電話サポートを良い点に挙げているものもある。ただ、そうした紹介記事の多くはアフィリエイト広告を使っていると書いてあり、申し込みにつながる良い点を中心に書かれている。2026年10月のPHPの件のような、困ったときの対応までは分からない。

お名前.comの評判をさくらインターネット・エックスサーバーと比べて分かったこと

ここまでの内容を、3社を横に並べた1つの表にまとめる。口コミの点数と中身は2026年10月22日にみん評とITreviewで見たもの、PHPへの対応は2026年10月21日〜22日の各社の告知で確かめたものだ。

さくらインターネットとエックスサーバーにも悪い口コミはあり、どの会社にも不満を持つ人はいる。表で見ると違いは、不満が向いている先だ。さくらは操作のしにくさ、エックスサーバーはサポートの対応と料金に向いているのに対して、お名前.comは申し込み・請求・解約というお金と契約のところに集まっている。

比べてみて分かったのは、お名前.comへの不満は、2026年10月のPHPの件でも、それより前の口コミでも、知らせ方の分かりにくさに集まっていることだ。申し込み画面で必須と任意の区別が分かりにくい、大事なメールと宣伝のメールの区別がつきにくい、表示された料金と支払う金額が違う、2026年10月には緊急メンテナンスの理由が翌日まで書かれず、パッチを当て終わる見通しも完了の告知まで示されなかった。どれも、利用者が自分の状況を判断するための情報が足りていない、という点で同じだ。

サーバーが止まること自体は、どの会社にも起こる。その最中に、何をしていて、いつ終わる見込みで、利用者は何をすればいいのかが書いてあるかどうかで、会社のサイトを預けている側の安心は大きく変わる。2026年10月のPHPの件で、そこにいちばん差がついたのが、お名前.comとさくら・エックスサーバーの間だった。

レンタルサーバー会社の評判の見方｜口コミの点数・不満の中身・障害時の告知・支払う金額で比べる

お名前.comの評判を調べてみて、レンタルサーバー会社の評判は、口コミサイトの点数だけを見ても分からないと思った。会社が変わっても、年が変わっても使える見方として、次の5つを表にしておく。右の列は、この記事で調べたときに実際に分かったことだ。

特に3つ目の、障害や脆弱性のときの告知は、申し込む前に確かめられるのに見落としやすい。どのサーバー会社のお知らせにも過去の障害やメンテナンスの記事が残っているので、ひとつ開いて、理由と終わった時刻が書いてあるかを見ておくといい。

お名前.comなどレンタルサーバーに会社のサイトを置いている人が確かめておくこと｜PHPバージョン・契約一覧・移管

うちの会社のサイトは、2026年10月の時点でお名前.comにあった。すぐに引っ越せるものでもないので、この件のあとで確かめておくことにしたことを表にしておく。お名前.comに限らず、レンタルサーバーに会社のサイトを置いているなら同じことが言える。

うちは、サーバーまわりを制作会社に任せている。2026年10月の件で、パッチが当たったかどうかを僕が自分で確かめられなかったのは、お名前.comが知らせなかったからでもあるし、誰がどこまで確認するのかを決めていなかったからでもある。サーバー会社の告知を待つ前に、確かめる人を決めておくべきだった。

そもそもPHPを使わないサイトなら、PHPの脆弱性で緊急の更新が必要になることはない。このブログはPHPを使わない静的なサイトで、その違いは「静的サイトと動的サイトの違い｜セキュリティで静的サイトが有利な理由」にまとめている。会社の案内やお知らせを載せるだけのサイトなら、作り方から考え直すのもひとつの手だ。

この記事のPHPへの対応の部分は、2026年10月21日〜22日に確かめたことの記録だ。その後のお名前.comの対応は、お名前.comのお知らせで確かめてほしい。

FAQ

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ツバサ

EC関連の会社で働いています。少人数の職場なので、ささげ業務の手配から画像の外注管理、ページ更新、バイトさんへの作業指示まで守備範囲は広めです。Photoshopは苦手なので本格的な画像加工は外注に出していますが、何社も試した分、業者選びや納品チェックには慣れました。このブログは仕事の中で身につけたことの記録です。